1. Quem Somos e a Que se Aplica
A UFATXI ("nós") é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Estamos sediados em Luanda, Angola. Esta política aplica-se ao site ufatxi.ao e às aplicações móveis UFATXI para Android e iOS, tanto para consumidores como para restaurantes. Para qualquer questão de privacidade, escreva para contacto@ufatxi.ao.
2. Dados que Recolhemos
Conta: nome, email ou número de telefone, e palavra-passe (guardada apenas de forma cifrada). Se entrar com Google, Apple ou Facebook, recebemos desse serviço o seu nome, email e um identificador de conta. Conteúdo que cria: avaliações, pontuações, fotos que anexa, favoritos, e reclamações com os respectivos anexos. Localização: usada apenas com a sua autorização, em dois momentos. Ao submeter uma avaliação, para confirmar que está no restaurante; guardamos só a distância calculada, nunca as coordenadas. E quando escolhe "Perto de mim", para ordenar restaurantes por proximidade nesse instante; nada é guardado. Câmara e fotos: só acedemos quando decide juntar uma foto a uma avaliação ou reclamação. Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, usados para segurança e para limitar abusos. No site recolhemos estatísticas de utilização agregadas e sem cookies. As aplicações móveis não têm publicidade nem ferramentas de rastreio. Convites de avaliação: nos restaurantes apenas online, o restaurante pode indicar o telefone de um cliente para lhe enviar um convite. Guardamos o número cifrado, apenas para a UFATXI poder contactar uma amostra de clientes e confirmar o pedido (o restaurante vê só os últimos três dígitos), e uma versão cifrada do endereço de rede de quem cria o convite, para detetar avaliações feitas pelo próprio restaurante. Restaurantes: nome do negócio, localização, categoria, contactos, menu, fotos, dados de subscrição e comprovativos de pagamento. Convites de avaliação: quando encomenda a um restaurante apenas online, o restaurante pode indicar-nos o seu número de telefone para lhe enviar um convite de avaliação. Guardamos esse número cifrado, não o mostramos ao restaurante, e usamo-lo apenas para confirmar, por amostragem, que a encomenda existiu. Registamos também, de forma não reversível, a rede de onde o convite foi criado e usado, para detectar avaliações falsas.
3. Para Que Usamos os Dados e Com Que Fundamento
Para executar o serviço que pediu: criar e gerir a conta, publicar avaliações, mostrar restaurantes, tratar reclamações e processar subscrições de restaurantes. Com o seu consentimento: localização, câmara e fotos. Pode retirá-lo a qualquer momento nas definições do dispositivo. Por interesse legítimo: verificar que as avaliações são genuínas, prevenir fraude e abuso, proteger a plataforma e medir a sua utilização de forma agregada. Para cumprir a lei: quando uma obrigação legal ou uma ordem de autoridade competente o exija. Não usamos os seus dados para publicidade nem para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si.
4. Permissões das Aplicações Móveis
A aplicação pede localização (para validar avaliações e para "Perto de mim"), câmara e acesso a fotos (para juntar imagens). Cada permissão é pedida no momento em que é necessária, pode ser recusada, e pode ser retirada nas definições do dispositivo. Sem localização não é possível avaliar um restaurante com espaço físico, mas pode continuar a explorar a plataforma.
5. Com Quem Partilhamos
As avaliações são públicas e são mostradas sem o seu nome. Usamos fornecedores que tratam dados por nossa conta e apenas para o serviço que prestam: Vercel (alojamento e estatísticas agregadas do site), um fornecedor de base de dados gerida, Cloudinary (fotos), Resend (emails), Infobip (códigos por SMS e WhatsApp) e Upstash (limitação de abusos). Os pagamentos dos restaurantes fazem-se por transferência bancária, pelo que não passam por nenhum processador de pagamentos. Google, Apple e Meta intervêm apenas se escolher entrar com a conta desses serviços. Os mapas usam dados do OpenStreetMap e do OpenFreeMap, que recebem o endereço IP do seu dispositivo ao carregar o mapa; ao tocar em "Abrir mapa" ou "Direções" é encaminhado para o Google Maps, sujeito à política da Google. Ferramentas de inteligência artificial (Anthropic e OpenRouter) e de tradução (DeepL) são usadas só com conteúdo dos restaurantes e da própria plataforma, como menus, e não com dados pessoais de consumidores. Podemos divulgar dados quando a lei o exija. Não vendemos os seus dados nem os partilhamos para publicidade.
6. Transferências Internacionais
Alguns destes fornecedores tratam dados fora de Angola, nomeadamente na União Europeia e nos Estados Unidos. Quando isso acontece, recorremos às garantias exigidas pela lei aplicável, como cláusulas contratuais de protecção de dados.
7. Durante Quanto Tempo Guardamos
Guardamos os dados da conta enquanto a conta existir. Os códigos de verificação expiram em minutos. Os registos técnicos de segurança são guardados por um período limitado. Dados de facturação de restaurantes são guardados pelo prazo que a lei fiscal exigir.
8. Eliminar a Conta e os Dados
Pode eliminar a conta a qualquer momento: na aplicação, em Perfil, Definições, Eliminar conta; no site, em ufatxi.ao/definicoes; ou por pedido para contacto@ufatxi.ao. A eliminação remove os seus dados de conta, favoritos e notificações. As avaliações que publicou permanecem visíveis, mas deixam de estar associadas a si. Se preferir que sejam também apagadas, peça-o por email. Podemos conservar o estritamente necessário para cumprir obrigações legais ou resolver litígios.
9. Os Seus Direitos
Onde quer que viva, pode pedir acesso aos seus dados, a sua correcção ou eliminação, uma cópia em formato reutilizável, opor-se a um tratamento ou limitá-lo, e retirar um consentimento. Respondemos no prazo máximo de 30 dias e nunca o prejudicamos por exercer um direito. Escreva para contacto@ufatxi.ao. Angola: estes direitos decorrem da Lei n.º 22/11, da Protecção de Dados Pessoais. Pode reclamar junto da Agência de Protecção de Dados (APD). União Europeia, Espaço Económico Europeu e Reino Unido: aplicam-se os direitos do RGPD, e pode reclamar junto da autoridade de protecção de dados do seu país. Estados Unidos: os residentes na Califórnia e noutros estados com leis de privacidade têm o direito de saber que dados recolhemos, de os corrigir e eliminar, e de não serem discriminados por o pedir. Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para publicidade comportamental. Outros países africanos: respeitamos os direitos previstos na lei local, incluindo a POPIA na África do Sul, a NDPA na Nigéria e a Data Protection Act no Quénia, e pode reclamar junto do regulador do seu país.
10. Segurança
As ligações são cifradas (HTTPS), as palavras-passe são guardadas de forma cifrada e irreversível, e o acesso aos dados é restrito a quem dele precisa. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer uma violação de dados que o afecte, avisamo-lo e às autoridades nos termos da lei. Veja a página de Segurança para mais detalhes.
11. Menores
A UFATXI destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; se soubermos que o fizemos, apagamo-los.
12. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para manter a sessão iniciada, e armazenamento local para guardar idioma, moeda e tema. Não usamos cookies de publicidade. Veja a Política de Cookies.
13. Dados Recebidos da Google, Apple e Facebook
Quando inicia sessão com a Google, a Apple ou o Facebook, pedimos apenas o seu nome, o seu email e um identificador de conta. Usamo-los só para criar a sua conta UFATXI e reconhecê-lo quando volta. Não pedimos acesso aos seus contactos, ficheiros, calendário ou outros dados. A utilização que a UFATXI faz da informação recebida das APIs da Google cumpre a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada. Em concreto: não usamos estes dados para publicidade, não os vendemos, não os transferimos a terceiros excepto para prestar o serviço, cumprir a lei ou no âmbito de uma reorganização da empresa, e nenhuma pessoa os lê, salvo com o seu consentimento, por razões de segurança ou por obrigação legal. Pode retirar o acesso da UFATXI a qualquer momento nas definições da sua conta Google, Apple ou Facebook, e eliminar a sua conta UFATXI como descrito na secção 8.
14. Alterações a Esta Política
Podemos actualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor, e alterações significativas são anunciadas de forma visível na plataforma antes de produzirem efeito.
Perguntas sobre esta política?
Contacte-nos